İptal ve İade Koşulları

1. Kapsam

Bu koşullar, Foxly üzerinden satın alınan İlan Öne Çıkarma dijital hizmeti için geçerlidir. Kullanıcılar arasında anlaşılan işlerin bedelleri Foxly üzerinden tahsil edilmediğinden bu koşulların kapsamı dışındadır.

2. Cayma Hakkı İstisnası

İlan Öne Çıkarma, ödemenin onaylanmasıyla anında ifa edilen bir elektronik hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca bu tür hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

3. İade Yapılan Durumlar

• Ödeme alındığı hâlde teknik bir sorun nedeniyle ilanın hiç öne çıkarılmaması,
• Aynı hizmet için mükerrer (çift) tahsilat yapılması,
• Hizmet süresi başlamadan ilanın Foxly kaynaklı bir nedenle yayından kalkması.

Bu durumlarda bedelin tamamı, talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Satın alma Google Play Faturalandırma üzerinden yapıldığından iade süreci de Google Play üzerinden yürütülür ve tutar, ödemenin yapıldığı Google Play ödeme yöntemine döner; hesabınıza yansıma süresi ödeme yönteminize ve bankanıza göre değişebilir.

4. Google Play'in kendi iade politikası

Yukarıdaki hâllerden bağımsız olarak Google Play, kendi politikası gereği satın almadan sonraki kısa bir süre içinde kullanıcıya doğrudan iade verebilir. Bu, bu sözleşmeden doğan bir cayma hakkı değildir; Google'ın kendi uygulamasıdır ve koşulları Google tarafından belirlenir. Böyle bir iade aldığınızda öne çıkarma hizmeti sona erdirilir.

5. İade Talebi Nasıl İletilir?

Talebinizi doğrudan Google Play üzerinden iletebilir veya kayıtlı e-posta adresinizden, işlem tarihini ve ilan başlığını belirterek support@foxly.com.tr adresine yazabilirsiniz. Talepler en geç 7 gün içinde yanıtlanır.